Proizvodi u trendu
Imate pitanja o isporuci, reklamacijama, povratu robe...
- Politika kvaliteta
’’Pčelica Maja’’ d.o.o. sa osnovnom djelatnošću proizvodnje bebi opreme i odjeće za dojenčad, svoju viziju i misiju ostvaruje stručnim radom, razvojem i inoviranjem usluga, metoda i postupaka u procesima rada i poslovanja sa ciljem zadovoljenja potreba svojih klijenata. Cilj naše firme je kvalitet, odnosno pružanje usluga na visoko profesionalnom nivou, kao i poštovanje klijenata i […]
- Isporuka
ROK ISPORUKE Nakon potvrde o kreiranoj porudžbini, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade bićete obavješteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Rok isporuke je 5 radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni). Porudžbine kreirane radnim danom do 13:00, šaljemo isti dan. […]
- Povrat robe i sredstava
PROCEDURA ZA POVRAT ROBE U ZAKONSKOM ROKU Prema Zakonu o zaštiti potrošača BiH (Službeni glasnik BiH, br. 25/06) i Zakonu o zaštiti potrošača RS (Službeni glasnik 6/12, 63/14) kupovina preko naše prodajne internet stranice pcelicamaja.com smatra se prodajom na daljinu. Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo Kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice […]
- Reklamacije
Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas pozovite nas telefonom na broj +387 59 380 481, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu [email protected] i opišete kakav problem imate. Ako ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne […]
