’’Pčelica Maja’’ d.o.o. sa osnovnom djelatnošću proizvodnje bebi opreme i odjeće za dojenčad, svoju viziju i misiju ostvaruje stručnim radom, razvojem i inoviranjem usluga, metoda i postupaka u procesima rada i poslovanja sa ciljem zadovoljenja potreba svojih klijenata. Cilj naše firme je kvalitet, odnosno pružanje usluga na visoko profesionalnom nivou, kao i poštovanje klijenata i […]
ROK ISPORUKE Nakon potvrde o kreiranoj porudžbini, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade bićete obavješteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Rok isporuke je 5 radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni). Porudžbine kreirane radnim danom do 13:00, šaljemo isti dan. […]
PROCEDURA ZA POVRAT ROBE U ZAKONSKOM ROKU Prema Zakonu o zaštiti potrošača BiH (Službeni glasnik BiH, br. 25/06) i Zakonu o zaštiti potrošača RS (Službeni glasnik 6/12, 63/14) kupovina preko naše prodajne internet stranice pcelicamaja.com smatra se prodajom na daljinu. Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo Kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice […]
Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas pozovite nas telefonom na broj +387 59 380 481, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu [email protected] i opišete kakav problem imate. Ako ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne […]
PROCEDURA ZAMJENE ARTIKLA Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamjenite za drugu veličinu ili drugi artikal iste ili veće cjenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate pozivanjem broja telefona +387 59 380 481 ili nam pošaljite email na adresu [email protected]. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj računa/otpremnice […]
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u sedmici. IZBOR PROIZVODA Da bi Vam bila omogućena kupovina na našem sajtu ne morate biti registrovani korisnik iako je proces registracije veoma jednostavan i od Vas zahtjeva samo osnovne lične podatke. Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke […]
Pristanak “Pčelica Maja” d.o.o. je vlasnik web stranice i web shopa pcelicamaja.com i pridržava se svih zakonskih propisa sa ciljem zaštite privatnosti korisnika. Korištenjem aplikacije na portalu pcelicamaja.com, fizička lica daju izričitu saglasnost kompaniji “Pčelica Maja” d.o.o. („Društvo“ ili „Kontrolor“) kao Kontroloru ličnih podataka da iste prikuplja i obrađuje u skladu sa odredbama Zakona o […]
Dobrodošli na sajt pcelicamaja.com. “Pčelica Maja” d.o.o. Vam omogućava korištenje usluga i sadržaja svog portala u skladu sa dole navedenim USLOVIMA KORIŠTENJA. Uslovi korišćenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge sajta pcelicamaja.com. Smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima ukoliko koriste bilo koji dio portala, kao i da prihvataju korištenje sadržaja ovog […]
